0%
EN

新.平台

體驗數碼投注
新世代

香港賽馬會多年來被認同為全球業界投注科技發展先驅。透過「新•平台」策略,馬會將邁進下一個數碼化新世代,為客戶帶來全新的數碼化投注體驗,把嶄新及先進的技術融合於產品和服務,滿足不同客戶的需求。

「客戶歷程的七個步驟」

「客戶歷程的七個步驟」不單提升客戶整體的數碼投注體驗,更從線上至線下為客戶帶來流暢的投注服務。

開設賬戶

客戶歷程第一步是設立賬戶,當中開設馬會電子錢包流程最快只需六分鐘,手續無紙化。電子錢包用戶更可透過馬會流動應用程式升級至全面投注戶口,使用網上投注服務。我們亦將推出更多數碼化轉型,包括透過人工智能技術支援線上開戶。

超過

1.2M

位客戶透過新‧平台的渠道享受投注體驗

轉賬

透過嶄新金融科技,客戶可即時轉賬至投注戶口,只需透過馬會流動應用程式或網頁登記「香港賽馬會轉數快即時轉賬」服務,連接您的銀行戶口,過程只需數分鐘,體驗無縫的即時轉賬服務。

預約體驗

網上預訂馬場餐廳座位將前所未有地便捷,只需選擇賽事日期和餐廳,然後指定檯號/座號便能輕鬆完成。場內設有各式各樣餐飲設施可供預訂,滿足從休閒娛樂的客戶到專業馬迷的不同需求。

超過

850M

宗交易是經由馬會網上渠道進行

賽前預備

當您正準備研究賽馬及足球賽事,我們已預備了多元化的網上頻道,帶給您各種賽馬及足球資訊。透過人工智能技術,我們將能提供更個人化賽馬資料數據,配合遊戲化體驗元素,締造嶄新且好玩的體驗。

每個馬季有

200K

客戶使用HKJC TV 瀏覽賽事資訊及直播

投注 /
觀賞賽事

我們提供多樣化的數碼投注平台,切合不同客戶的需要。您可以透過馬會的流動電視頻道HKJC TV,觀賞活動現場串流直播和更多節目資訊。

共創客戶體驗

馬會運用人工智能技術,按照客戶喜好定期發放特定資訊、推廣及活動訊息,讓您能夠接收到更適合且貼心的訊息。

回到資金轉賬

超過

265K

位客戶透過馬會網上客戶中心管理投注戶口的個人資料及有關服務

客戶服務

最後步驟是加入HKJC網上客戶中心,除了瀏覽和管理個人戶口,亦可以自助管理個人戶口。即將推出的人工智能聊天機器人更能全天候解答您的查詢。